Checklist Soldes d’été 2017


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Soldes-2017

 

Étant donné que les soldes représentent une période important pour tous les e-commerçants, il est fondamental de s’y prendre à l’avance et organiser une stratégie marketing efficace avant le jour J.

Pour vous faciliter la tâche, Raphaëlle Bouix, Key Account Manager chez Twenga, nous donne quelques conseils pour tirer pleinement profit de cette saison « cruciale ».

Depuis les dernières estimations Google, les achats en ligne ont de plus en plus augmenté en 2016 (+16% de croissance des ventes online par rapport à l’année précédente). La tendance continue, avec en plus une part des requêtes mobile de plus en plus importante (+45% lors des soldes d’été 2016), surtout les week-ends. Assurez-vous que votre boutique soit prête à gérer ce nouvel afflux de clients en suivant cette checklist spéciale avant-après soldes.

Une stratégie en 3 temps

E-commerçants : ayez en tête que la première semaine et le premier jour des soldes sont cruciaux ! On estime +40% de recherche sur google.fr le 1er jour des soldes. L’idéal est d’avoir une stratégie en 3 temps :

  1. Pré-soldes : engagez vos fidèles, soyez visibles pour les internautes en repérage
  2. Jour J : créez l’évènement auprès de votre audience et restez visibles parmi vos concurrents : tout le monde dépense plus et enchérit plus !
  3. J+1 : trafic online et offline, assurez votre visibilité tout au long de la période, au moins sur vos produits clés

 

1.Checklist pré-soldes d’été

  • Engagez vos fidèles

Pensez à vos clients les plus fidèles même pendant les soldes : réductions supplémentaires, ventes privées en avant-première, accès prioritaire à des articles en quantité limitée, … N’hésitez pas à susciter l’envie avec des promotions exceptionnelles et personnalisées. Votre mission : rendre l’acte d’achat encore plus attractif !

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  • Prenez soin de votre référencement

Travailler sur le référencement peut vous être réellement bénéfique afin d’être visible sur le web. Pour améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche, pensez à utiliser des mots clés pertinents pour votre secteur d’activité sur vos pages produits.

SEO

 

  • Augmentez vos CPC en avance

Pendant la période de soldes d’été la concurrence devient plus dure. Des nombreux annonceurs souhaitent promouvoir leurs offres sur les différentes places de marché et l’environnement se fait de plus en plus compétitif. Pour maximiser les résultats de votre campagne publicitaire, augmentez vos CPC avant les Soldes d’été pour ne pas passer à côté d’opportunités de conversions.

 

  • Comprenez le cycle d’achat de vos clients

Selon les chiffres Google, les transactions effectuées sur mobile augmentent à partir du vendredi tandis que les achats réalisées à partir d’un ordinateur ont lieu pendant les heures de travail. Afin de maximiser vos campagnes publicitaires, prenez le temps d’analyser le cycle d’achat de vos clients à travers les différents dispositifs. Ainsi vous pourriez cibler vos utilisateurs au bon moment de la semaine et/ou journée et sur leur dispositif préféré.

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  • Mettez à jour vos informations sur Google Shopping

Pensez à préparer et à mettre à jour les flux de vos produits avec les nouveaux prix soldés et la date de validité de la promotion. Importez-les au moins sept jours avant les soldes, le temps que Google Shopping prenne bien en compte les données.

 

2. Checklist Soldes d’été : Jour J

  • Proposez de fortes promotions dès le premier jour

Le premier jour des soldes représente un pic de trafic important pour les e-commerçants. On observe que les recherches Google sur les univers Mode augmentent au début des soldes tandis que les requêtes Maison, Jardin et Electroménager prennent le relais jusqu’à la fin des Soldes. Assurez-vous de mettre en avant des promotions fortes dès le premier jour. Pensez ensuite à mettre en avant vos meilleures ventes, les internautes apprécieront de trouver rapidement les produits phares de votre marque.

 

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  • Ajustez vos enchères et vos budgets Google Shopping pour rester visible

Pour être visible pendant toute la durée des soldes, pensez à revoir et adapter à la hausse votre budget Google Shopping. C’est un moment crucial où la concurrence est la plus agressive.

Ensuite, étudiez le comportement de vos clients au moment de leurs commandes en ligne. Faites des tests et suivez régulièrement leur parcours d’achat. Vous pouvez ajuster et augmenter vos enchères aux horaires des pics des commandes.

 

3. Soldes d’été J+1 (les soldes sont là mais tout n’est pas fini encore !)

 

Le grand jour est arrivé : les soldes commencent. Rappelez-vous que votre stratégie online et offline doit continuer pour toute la durée des soldes.

 

  • Les produits phares

Pendant la période des soldes comprenez quel produit est le plus vendu et mettez-le en avant. On dit que les premiers jours sont décisifs !

 

  • Votre but : les produits invendus

Rappelez-vous que les soldes sont une bonne occasion pour se débarrasser des produits invendus, d’anciennes collections, … donc pensez à proposer des offres et des réductions exceptionnelles pendant toute la durée des soldes.

 

Maintenant c’est à vous de jouer ! Quelle stratégie pensez-vous mettre en place pour les soldes d’été 2017 ?

 

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