Twenga lance Smart SEM et Smart LEADS


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Dans un contexte où la concurrence dans le e-commerce s’intensifie à l’approche de Noël, la performance des campagnes publicitaires en ligne est devenue un enjeu stratégique. Il s’agit plus que jamais d’augmenter les ventes et de recruter de nouveaux clients, tout en maîtrisant finement les coûts d’acquisition pour maximiser les marges.

C’est dans ce contexte que Twenga étend son activité et lance deux nouvelles solutions, Smart SEM et Smart LEADS, qui font progresser de manière spectaculaire le chiffre d’affaires et le retour sur investissement (ROI) des dépenses publicitaires des e-marchands. Ces deux solutions s’appuient sur une plateforme technique unique et des algorithmes, qui combinent un profilage avancé des produits des marchands et de leur audience.

Le SEM « smart » par Twenga : automatisation du Search Marketing, maîtrise de la long tail et du ROI

Les campagnes de Search Marketing constituent le premier poste de dépense publicitaire des e-marchands. A l’instar des achats programmatiques automatisés sur des plateformes de real-time bidding, les campagnes de Search Marketing sont très souvent gérées manuellement, en interne ou via des agences. Les outils du marché laissent aux responsables de campagnes un ensemble d’activités techniques complexes, qui sont pourtant au cœur de la performance : choisir des mots clés pertinents, associer ces mots clés à des pages du catalogue, et régler les enchères.

Comment fonctionne Smart SEM :

1. A partir du catalogue de l’e-marchand, la technologie Smart SEM crée automatiquement une base étendue de mots-clés.
2. Le système d’optimisation va ensuite générer des millions d’annonces et les faire correspondre avec autant de pages d’atterrissage pertinentes créées dynamiquement, avec uniquement les bons produits. Smart SEM permet ainsi à un e-marchand de se positionner sur des expressions très spécifiques, dites « long-tail » telles que « robe noire satin taille 42 pas cher », en ne présentant sur sa page d’atterrissage que les bons produits. Ces expressions spécifiques ont un potentiel de conversion élevé, et elles permettent à grande échelle d’apporter un volume d’affaires substantiel.
3. Smart SEM réalise en continu des A/B tests sur toutes les dimensions importantes pour la performance publicitaire. Les enchères sont réglées automatiquement et ajustées si besoin à chaque visite, pour tenir compte des données collectées en temps réel, telles que les fiches produits affichées ou les ajouts au panier.

« L’époque des campagnes de Search Marketing gérées manuellement est révolue. Pour tirer parti du plein potentiel de leur catalogue et générer le maximum de chiffre d’affaires en maitrisant leur ROI, les e-marchands ont besoin de s’appuyer sur des solutions techniques automatisées. Twenga résout grâce à Smart SEM les difficultés auxquelles sont confrontés tous les marketeurs pour générer plus de performance et de ROI. » déclare Bastien Duclaux, Co-fondateur et CEO de Twenga.

Cas client :

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« 100 % automatisée la solution SEM, nous a permis d’augmenter notre chiffre d’affaires en maitrisant notre rentabilité. Notre exposition est bien plus importante avec une base de mots-clés en perpétuelle évolution. Les landing pages dynamiques ciblent mieux les offres correspondantes aux recherches de nos visiteurs et les enchères sont ajustées en temps réel, et nous gagnons un temps précieux ! » explique Nicolas Guelle, Directeur de Bricozor.com.

Compatible avec tous les formats de Search Marketing (liens textes et campagnes « Product Listing Ads ») et intégrant nativement les campagnes ciblées par audience, Smart SEM est disponible immédiatement dans toute l’Europe.

Smart LEADS : connecter les meilleurs produits avec les meilleures audiences

La nouvelle solution d’acquisition de clients Smart LEADS s’adresse aux e-marchands qui réalisent plus d’une centaine de ventes quotidiennes, qu’ils soient déjà clients de Twenga ou non. Smart LEADS apporte à ces acteurs une optimisation immédiate des campagnes publicitaires sur Twenga, dont le pilotage s’opère désormais par le Cost Of Sales (COS). Ce mode de pilotage unique dans l’industrie publicitaire libère le marchand des contraintes de gestion des coûts par clic, car smart LEADS réalise une tarification dynamique pour maximiser le volume d’affaires sous contrainte de COS.

« Nous sommes très fiers de la performance de notre solution Smart LEADS, et du travail d’ingénierie réalisé par nos équipes R&D depuis deux ans. Smart LEADS évalue en temps réel le degré d’intention d’achat de l’utilisateur et prédit la conversion des produits, ce qui apporte à nos clients une augmentation immédiate de chiffre d’affaires et de ROI. » précise Bastien Duclaux.

Comment fonctionne Smart LEADS :

1. Smart LEADS modélise le profil des acheteurs de l’e-marchand et la performance de ses produits selon plusieurs dizaines d’axes : cela permet à Twenga d’évaluer au plus fin les facteurs qui expliquent les ventes du marchand.
2. Pour chaque impression publicitaire, Smart LEADS calcule en temps réel l’affinité de l’utilisateur avec les offres de l’e-marchand.
3. Il classe dynamiquement les produits et met en avant ceux qui ont la plus forte probabilité de générer des ventes.

« Notre solution rencontre aujourd’hui un franc succès, au delà des attentes initiales. Plus de 120 de nos marchands ont déjà souscrit à l’offre Smart LEADS en moins de quatre mois, et certains d’entre eux ont multiplié par six leur chiffre d’affaires apporté par Twenga » déclare Mike Keaton, VP Sales de Twenga.

Cas client :

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« Depuis le lancement de notre campagne, le volume de leads a été multiplié par près de 3, et notre chiffre d’affaires généré grâce à Twenga a été multiplié par 6. Nous sommes impressionnés par la capacité d’innovation de la plateforme ainsi que par leur compréhension de nos besoins et leur suivi de qualité » explique Philippe de Chanville, Co-fondateur de MonEchelle.fr.

La mise en place de Smart LEADS est simple et rapide, et grâce à un apprentissage permanent via des algorithmes, le volume et le ROI progressent chaque jour de façon automatique.

Vers une nouvelle suite de solutions d’acquisitions de clients « expert »

« Conforme à notre mission d’aider les e-marchands à vendre plus et mieux, les solutions Twenga Smart LEADS et Smart SEM représentent une véritable innovation sur le marché. Ce sont les premières déclinaisons du savoir-faire que nous avons développé ces dernières années en acquisition et ciblage et nous annoncerons très prochainement de nouveaux produits tout aussi novateurs » conclut Bastien Duclaux.

Les nouvelles solutions d’acquisition avancées pour les e-marchands sont disponibles dès maintenant pour toute l’Europe.

Smart SEM

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