L’Histoire du E-commerce : un marché en constante évolution


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Qu’est-ce que le e-commerce ?

Le commerce de détail a subi de nombreux changements au fil du temps. L’émergence des nouvelles technologies et l’amélioration des méthodes de communication ont amené à la création d’un nouveau type de distribution : le e-commerce. Cette évolution a modifié aussi bien les comportements des acheteurs que ceux des marchands. Les acheteurs ont modifié leur processus d’achat et les distributeurs ont transformé leur façon de vendre les produits.

Aujourd’hui on définit comme « commerce électronique » (ou E-commerce) l’utilisation d’un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales. D’habitude il s’agit de la vente de produits à travers Internet. Cela comprend aussi les mécanismes d’achat par Internet (pour le B-To-B).

L’évolution du e-commerce

L’histoire de l’e-commerce est intéressante et plus longue de ce qu’on imagine habituellement. En effet, son évolution est liée à la diffusion et à la généralisation d’Internet au fil du temps.

L’absence des règles et d’une autorité centrale a freiné le développement d’activités commerciales sur ce réseau. La notion de Nétiquette est alors née : une charte qui définissait les bonnes règles de conduite, mais qui rejetait l’utilisation du réseau à des fins commerciales.

D’autres freins existaient alors : la langue utilisée au début d’Internet (exclusivement l’anglais) et l’ergonomie et le graphisme utilisés, souvent bien peu adaptables à des activités de ventes.

C’est au cours des années 90 qu’Internet commence à envahir petit à petit notre quotidien pour ne plus être réservé seulement aux usages professionnels. Le commerce en ligne commence alors à se mettre en place.

Voici les principales dates-clés à retenir :

  • 1979 : Michael Aldrich invente la transaction en ligne
  • 1981 : Citibank lance les premiers services bancaires
  • 1981 : Première transaction B2B au Royaume-Uni
  • 1991 : The National Science Foundation autorise le web commercial
  • 1992 : Charles M. Stack fonde la première librairie en ligne (Book Stacks Unlimited) et crée le site com
  • 1994 : Phil Brandenberger effectue la première transaction en ligne entièrement sécurisée par un logiciel de cryptage (un album de l’artiste Sting coûté 12,48$)
  • 1994 : Pizza Hut lance le premier système de commande et de paiement en ligne
  • 1995 : Amazon, Ebay et Dell ouvrent leur site
  • 1997 : Naissance du commerce mobile (les Finlandais inventent l’m-commerce. En envoyant un SMS, ils achètent leurs canettes depuis un distributeur de Coca-Cola connecté)
  • 1998 : Lancement de PayPal, grâce à la fusion entre Cofinity et X.COM
  • 2001 : Naissance d’ITunes Store
  • 2003 : Google lance Google AdWords
  • 2006 : Apparition de Google Checkout
  • 2008 : Lancement de Groupon
  • 2008 : Apparition de Magento pour faciliter la création des boutiques en ligne

C’est à partir de la mise en place du paiement sécurisé en ligne que l’histoire des sites e-commerce comme nous les percevons aujourd’hui a pu réellement commencer.

Selon notre étude, au cours de l’année 2016 seulement en France le chiffre d’affaires du E-Commerce a représenté plus de 72 milliards d’euros, soit 14.6% d’augmentation sur un an. Avec plus d’un milliard de transactions, en hausse de 23% depuis 2015, la tendance qui se dégage est claire : le E-Commerce gagne de plus en plus des parts de marché et n’arrête pas d’évoluer afin de s’adapter aux besoins modernes.

Et dire que tout a commencé … avec un CD de Sting et des cannettes de Coca-Cola !

 

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